Сегодня московские власти разработали программу повышения качества обслуживания в детских поликлиниках, сообщил мэр столицы Сергей Собянин в ходе посещения детской городской поликлиники №94, 3 августа 2015 года.
«Мы составили
целую программу улучшения деятельности поликлиник, которая включает в себя и снижение очереди, и доступность, и комфорт посетителей, и в том числе обратная связь, которая действует по нескольким каналам, включая портал госуслуг, опросы населения после посещения поликлиник. Здесь еще создана уникальная система, где разделены потоки больных и здоровых детей», - подчеркнул Сергей Собянин.
Кроме прочего, Сергей Собянин пообщался с посетителями поликлиники. Мэра Москвы интересовало их мнение о работе медицинского учреждения. Также Сергей Собянин осмотрел кабинет «Здоровое детство». Стоит отметить, что в этом кабинете осуществляет прием врач, имеющий сертификат по специальности «педиатрия», «общая врачебная практика (семейная медицина)», также принимает и медицинская сестра, имеющая сертификат «сестринское дело в педиатрии». Добавим, что работа кабинета «Здоровое детство» организуется в часы работы поликлиники с 8:00 до 20:00 в две смены, а записаться на прием можно по телефону, через инфомат или портал госуслуг, по предварительной записи или в день обращения.
«Повышение качества медицинской помощи матерям и детям является приоритетом программы "Столичное здравоохранение". За последние 5 лет нам удалось более чем на 25% снизить младенческую и материнскую смертность. Мы создали единую систему оказания помощи беременным женщинам, объединив женские консультации, роддома и больницы в крупные медицинские центры.
В детских больницах, роддомах и поликлиниках установлено свыше 15,5 тысяч единиц современного оборудования. Были развернуты дополнительные койки в отделениях реанимации новорожденных. Проведен ремонт 5 роддомов, в результате – они превратились в современные акушерские стационары. Еще 3 роддома вскоре выйдут из ремонта.
Сейчас – главная задача улучшить работу детских поликлиник. Несколько месяцев назад мы спросили москвичей, какими они хотят видеть городские поликлиники. В рамках специального проекта краудсорсинга были собраны тысячи различных предложений, из которых в итоге родился "Московский стандарт поликлиники". Сегодня он поэтапно внедряется во всех амбулаторных учреждениях города», – рассказал Сергей Собянин.
Как отметил столичный градоначальник, центральными слагаемыми "Московского стандарта поликлиники" являются качественное лечение, комфорт и отсутствие очередей. Чтобы достигнуть упомянутых целей, в московских поликлиниках открываются кабинеты здорового пациента для быстрой выписки различных справок, также благоустраиваются комфортные холлы, зоны ожидания приема, и, что немаловажно – время приема участковых врачей увеличивается с 4 до 8 часов в день.
Кроме того, у москвичей теперь есть возможность в режиме онлайн получать информацию о загруженности поликлиник, направлять отзывы и жалобы на их работу.