Среднее время ожидания в столичных центрах госуслуг составляет 3 минуты. Об этом 25 августа на пресс - конференции в Информационном центре Правительства Москвы сообщила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова: "Москва – лидирует в мире по этому показателю. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %", - сказала Елена Громова.
Как упомянула Елена Громова, сервис по предоставлению информации о среднем времени ожидания в очереди онлайн есть только в Москве, Сан-Паулу, Торонто, Сиднее. А предоставление в открытом доступе (онлайн) информации о загруженности центров – только в Торонто и Москве. Также в Москве, как и еще в 11 городах мира, жители получают SMS и e-mail уведомления о готовности документов по услугам.
На сегодняшний день, как отметила директор ГБУ МФЦ, Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Доступность госуслуг увеличилась в разы, теперь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема.
Увеличивается и количество центров госуслуг. Если сегодня в Москве открыто сто центров, то с 26 августа в Москве будет функционировать уже около 110 центров, которые будут обслуживать население из 113 различных районов. «Таким образом, 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую госуслугу. Порядка 5 тысяч окон открыто ежедневно, более 1,5 млн человек - это ежемесячный показатель обращений населения за госуслугами", - сказала Елена Громова.
В честь четырехлетия, которое, кстати, состоится 29 августа, МФЦ подготовили для горожан много интересных и полезных мероприятий для того, чтобы стать еще ближе к жителям, услышать еще больше пожеланий и предложений. Так, например, для дизайнеров, художников, граффитистов, а также всех желающих проходит конкурс граффити «Раскрась Москву в стиле «Мои документы». Победители смогут раскрасить скамейки на ВДНХ по собственному эскизу и оставить автограф! Победителей, кстати, ждут приятные призы. С 29 августа по 6 сентября каждый житель нашего города сможет бесплатно распечатать свое фото из социальных сетей. Специальные аппараты будут установлены в трех центрах госуслуг. Жителю необходимо сфотографировать себя с атрибутикой стиля центров и разместить фото на своей страничке в сети Instagram с хештегом #МоиДокументыМосква. Также, в этот день с 8.00 до 20.00, руководители центров госуслуг будут консультировать посетителей в зале, отвечать на все интересующие вопросы, разбирать сложные случаи, с которыми столкнулись москвичи при оформлении документов. Со всеми подробностями можно ознакомиться на сайте центров госуслуг Москвы www.md.mos.ru